(6)药品的销售流程与记录。

(7)药品的陈列与保管 。

2 、见到顾客首先应该问好
，面带微笑
。在接待不同层次
、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题 ，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。

3、对顾客所患的疾病
，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下 ，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案
，给顾客一种你对业务很熟练 、对工作很认真、对顾客很负责的感觉 。

扩展资料：

换位思考一下：

1
、平时身体爱出什么小毛病，针对此做出药品引导和简单的回答

2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多 ，或者你身边的人问医生
，针对此类问题，医生是怎么回答的？

3 、多关注一下药理知识的公众号 ，多看点药理百科之类的普及读物
。

4
、要有自信和责任心
，对待买药的人一定要真诚，自信的给出答复 ，宁缺毋滥
，要讲在要点上，言简意赅 ，毕竟不是医生
，你只是卖药的。所以，在对说的话负责 。

2.去药店买药的时候,要注意哪些问题

在买药之前要先问医生
。

现在很多 患者买药只凭自己的感觉 ，或是听信广告去 买药，这样
，可能会因为不对症下药而出现不 良的后果。由于患病时会有各种反应及多种 因素，若患者只凭广告或说明书买药 ，只是脚 痛医脚
，头痛医头，就会有安全隐患 。

而且 ， 一些药物会有很大的副作用
，有些甚至会危 害到人的生命
。因此，患者在去药店买药之 前 ，应先看医生后再去买药。

不可轻易相信坐堂医生推荐的药 。 现在有些药店的坐堂医生医术并不高
，药店 把他们聘来，完全是出于商业目的。

他们为 了给药店多卖药 ，往往会向患者推荐一些高 档的药品
，或是以小病当大病开处方
。甚至 有些坐堂医生，干脆是为推销保健产品而来 的 ，他们从中获取一定的回